一、 质量保证
康明斯发电机组系列产品，将严格按 GB/T2820.5-1997《往复式内燃机驱动的交流发电机组》标准组织生产。根据用户订货的技术要求，精心设计，严把原材料进货质量关。在生产过程中，确保每道工序中 100% 合格后方能转入下一流程。以全优的产品质量，获得用户完全的满意。
二、 技术培训计划
1 、 制造厂负责使用单位的人员培训（具体人员由贵方安排）
2 、 康明斯公司将定期、不定期的由高级工程师对受培训人员进行授课，主要采用理论与实践相结合的授课模式。
3 、 受培训人员将通过理论、实践考核，合格者颁发操作证书。
三、 售后服务承诺
1 、 三包服务范围：凡属一切机械制造缺陷所造成机械运行故障的均属三包服务范围。仪表及三滤易损件不在三包范围内。
2 、 三包服务期限：产品出厂 12 个月或实际使用 1000 小时（以先达到者为准）。三包期后康明斯公司将对用户进行终身跟踪有偿服务。
四、 安装调试服务承诺
康明斯公司的用户均享受免费调试服务。在接到用户需要三包服务通知后，本地区 24 小时内到达，外埠 48 小时到达，边远地区 72 小时到达。
五、 咨询响应
所有咨询将在 2 小时内答复。
